Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo Real Creditto («nosotros») recopila, usa, comparte y protege tus datos personales cuando visitas realcreditto.info (el «Sitio») o usas los formularios, herramientas y contenidos disponibles en él (los «Servicios»).
Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS. Al usar el Sitio declaras haber leído esta Política. Si no estás de acuerdo con ella, por favor no uses el Sitio.
1. Quiénes somos
El titular del banco de datos y responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Real Creditto
Sitio web: realcreditto.info
Correo electrónico: privacy@realcreditto.info
2. Qué datos recopilamos
2.1 Datos que nos das
- Datos de contacto, como tu nombre, correo electrónico y número de celular, cuando completas un formulario o nos escribes.
- La información que ingresas en los cuestionarios y formularios de búsqueda de préstamos, como el monto que necesitas y las empresas en las que ya solicitaste un préstamo.
- El contenido de los mensajes que nos envías, incluidas consultas, sugerencias y reclamos.
2.2 Datos que se recopilan automáticamente
- Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma y zona horaria.
- Datos de uso: páginas visitadas, enlaces en los que haces clic, tiempo en cada página, sitio de procedencia y fecha y hora de la visita.
- Ubicación aproximada a partir de tu dirección IP (a nivel de país o ciudad).
- Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, según se describe en la sección 7.
2.3 Datos que recibimos de terceros
Podemos recibir información limitada de nuestros socios, por ejemplo la confirmación de que un visitante enviado por nosotros inició una solicitud o se convirtió en cliente. La usamos para medir el funcionamiento del Sitio y para cobrar las comisiones que nos corresponden. No recibimos tu solicitud completa ni tu historial crediticio salvo que lo hayas autorizado por separado.
2.4 Datos que no pedimos
No te pedimos, y no debes ingresar en el Sitio, números de tarjeta, claves de banca por internet, claves de Yape o Plin, copias de tu DNI ni otros documentos de identidad. Si una página que dice ser Real Creditto te pide esa información, no la entregues y avísanos.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Hacer funcionar el Sitio y prestarte los Servicios que solicitas, incluidos los cuestionarios de búsqueda de préstamos | Tu consentimiento y la ejecución de lo que nos pides |
| Mostrarte ofertas de préstamo que se ajusten a los datos que ingresaste | Tu consentimiento |
| Responder tus consultas y reclamos | La relación que se genera con tu consulta |
| Enviarte comunicaciones comerciales | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Analizar el tráfico y mejorar el Sitio | Tu consentimiento para cookies no esenciales |
| Registrar las visitas que enviamos a nuestros socios y calcular comisiones | La relación comercial con nuestros socios |
| Prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad | Obligaciones legales y seguridad del Sitio |
| Cumplir la ley y atender requerimientos de las autoridades | Obligación legal |
No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado. La selección de ofertas que ves en el Sitio es solo referencial: la decisión final sobre cualquier solicitud la toma la empresa correspondiente.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:
- Empresas de préstamos y socios. Solo cuando haces clic en la oferta de un socio o nos pides expresamente que le enviemos tus datos. A partir de ese momento, el socio es responsable del tratamiento de tus datos.
- Proveedores de servicios. Proveedores de hosting, analítica, envío de correos, atención al cliente y seguridad que tratan los datos por encargo nuestro, bajo contrato y solo según nuestras instrucciones.
- Socios de publicidad y analítica. Mediante cookies y tecnologías similares, con tu consentimiento cuando la ley lo exige.
- Razones legales y de seguridad. Cuando lo exija la ley, una orden judicial o el requerimiento de una autoridad competente, o para proteger nuestros derechos, a los usuarios o al público.
- Operaciones societarias. En caso de fusión, adquisición o venta de todo o parte de nuestro negocio; en ese caso esta Política seguirá aplicándose a tus datos.
5. Transferencias al extranjero
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú. Cuando transferimos datos personales al extranjero, lo hacemos con las garantías que exige la Ley N.º 29733 y su Reglamento, y solo a destinatarios que ofrecen un nivel de protección adecuado.
6. Por cuánto tiempo guardamos tus datos
- Datos de formularios y consultas: hasta 24 meses desde tu última interacción con nosotros, salvo que la ley exija un plazo mayor.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de analítica: en general, hasta 26 meses.
- Registros necesarios para fines contables, tributarios o legales: durante el plazo que exija la ley.
Vencidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.
7. Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo. Usamos:
- Cookies estrictamente necesarias, para que el Sitio funcione y recuerde tus preferencias. No se pueden desactivar.
- Cookies de analítica (por ejemplo, Google Analytics), para entender cómo se usa el Sitio.
- Cookies de marketing y de afiliación, para medir campañas publicitarias y registrar las visitas que enviamos a nuestros socios.
Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas algunas cookies, es posible que parte del Sitio no funcione correctamente.
8. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, como el cifrado HTTPS, el control de accesos y la limitación del acceso al personal y a los proveedores que lo necesitan. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Tus derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley N.º 29733, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener información sobre su uso;
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos;
- Cancelación (supresión): pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento;
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos, incluido el envío de publicidad;
- revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte el tratamiento realizado antes.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacy@realcreditto.info indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (www.gob.pe/anpd).
10. Menores de edad
El Sitio está dirigido solo a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si crees que un menor nos ha dado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
11. Sitios de terceros
El Sitio contiene enlaces a sitios de empresas de préstamos, socios y otros terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio antes de entregar tus datos.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de privacidad. La fecha de «Última actualización» indica cuándo se modificó por última vez. Si hacemos cambios importantes, lo informaremos en el Sitio.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos:
Real Creditto
Sitio web: realcreditto.info
Correo electrónico: privacy@realcreditto.info